Nos billets d'avion nous réservent souvent des surprises et pas toujours très heureuses, puisqu'il faut parfois y ajouter les taxes d'aéroport. Bonne nouvelle, on va y voir plus clair.
Sur les dépliants des voyagistes, sur les affichettes des agences de voyage ou sur internet, les prix de billets d’avion devront désormais être présentés en incluant tous les frais à la charge des passagers.
Et ils sont nombreux : les taxes d’aéroport, les surcharges de carburant ou de sécurité ou encore les assurances annulation. Cette réforme est le sujet d’un nouveau règlement adopté mardi par le Parlement européen.
Objectifs
Une enquête publiée par la Commission européenne concluait fin mai que "les consommateurs sont confrontés à des problèmes graves et persistants" notamment sur internet, où les tarifs affichés des billets d'avion sont souvent trompeurs et les offres bradées inaccessibles. "Il est inacceptable qu'un consommateur sur trois qui souhaite réserver un billet d'avion soit escroqué, induit en erreur ou désorienté", avait estimé la commissaire européenne.
En une phrase, L'Europe veut lutter contre la publicité mensongère.
Ce qui va changer ?
Les prix affichés devront inclure tous les frias à la charge du passager.
Le Parlement européen a approuvé mardi le nouveau règlement. Ainsi, il sera plus facile de comparer les prix et il n'y aura plus de publicité mensongère.
Le prix incluera quoi, exactement ?
Il devra inclure l'ensemble des taxes, redevances aéroportuaires, surcharges de carburant ou de sécurité, et autres frais pouvant s'ajouter à un tarif aérien de base.
Seront aussi inclus les surcharges liées à la sécurité, ajoutées par des Etats, des aéroports ou des compagnies aériennes.
Et l'assurance annulation ?
Il s'agit là d'un supplément facultatif.
Désormais, il ne sera plus nécessaire de cocher une case pour dire qu'on n'en veut pas. S'il y a une assurance, elle devra aussi être communiquée dès le début de la demande de réservation.
C'est pour quand ?
Le texte entrera en application dès sa publication au journal officiel, soit en 2009 ou 2010 selon la réactivité des Etats membres.
D'ici là, gardez les yeux bien ouverts !
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